EURÓPSKY DEŇ JAZYKOV
29. septembra 2025
PRVÁCI V MÚZEU
1. októbra 2025
30. septembra 2025 sa uskutočnila odborná prednáška na tému „Práca delegáta v cestovnom ruchu“. Prednášajúca – PhDr. Martina Ščerbák Ondrušová, ktorá má dlhoročné skúsenosti v oblasti cestovného ruchu, sa podelila o svoje poznatky, zážitky aj praktické rady.
Podujatia sa zúčastnili študenti 2.B, 3.B a 4.B triedy, ktorí mali možnosť bližšie spoznať náplň práce delegáta, jeho zodpovednosť a úlohy – od privítania klientov v destinácii, cez organizáciu transferov, zabezpečenie fakultatívnych výletov, až po riešenie problémových situácií ako sú meškania letov, stratená batožina či zdravotné komplikácie klientov.
Prednášajúca zdôraznila, že práca delegáta si vyžaduje komunikačné schopnosti, flexibilitu, zvládanie stresu, znalosť cudzích jazykov a kultúrnu empatiu. So študentmi sa podelila aj o osobné skúsenosti z pôsobenia v rôznych krajinách a upozornila na to, na čo si treba dávať pozor najmä v destináciách s odlišnou kultúrou.
PhDr. Martina Ščerbák Ondrušová
Svoju kariéru v cestovnom ruchu začala u CK Satur ako animátorka v Tunisku. Tu zistila, že by ju oveľa viac bavilo pomáhať ľuďom a riešiť ich problémy, preto absolvovala kurz Sprievodcu cestovného ruchu s anglickým jazykom na Ekonomickej Univerzite v Bratislave a stala sa delegátkou (opäť v oriente) v Tunisku, Egypte a neskôr v slnečnej Andalúzii na Costa del Sol. Postupne sa vypracovala na šéf delegátku a contract manažérku v destinácii Tunisko. Popri delegatúre sa venovala aj sprievodcovskej činnosti. V roku 2018 si založila online cestovnú agentúru Martina Tour s. r. o. so sídlom na Slovensku. Tejto činnosti sa venuje s láskou dodnes.
Prednáška bola pre študentov veľkou inšpiráciou. Veríme, že naši študenti sú motivovaní k učeniu cudzích jazykov, cestovaniu a spoznávaniu nových kultúr.
